大型商超仍是顾客消费的主要渠道，网购消费占总支出不到10%。统计发现，深圳市各大商场的受访顾客平均每月外出就餐的破费金额约1400元，休闲娱乐破费1061元。深圳市各大商场的消费者本年以来到各大商场消费的次数增添了，由之前的1个月不足5次上升至1个月5.26次。别的，在商场勾留的时候也有所变长，由2013年的勾留1.87个小时上升至本年的2.57个小时，这与各大零售商场调整业态，引进更多休闲娱乐和餐饮项目有关。各业态组合慢慢完美和周全，使得消费者更愿意在商场勾留和消费。
购物中间社区化是将来深圳市购物中间的成长趋向，那么消费者对此的需求怎么样呢?消费者对社区型购物中间的功能偏好方面，偏重在物品寄放、图书或杂志阅览、金融或银行、线上和线下连系体验及寄收快递或包裹等等。查询拜访发现，每一细项的说起率都在10%以上，申明消费者但愿社区型购物中间的功能周全、完美，知足日常糊口方面，顾客对修鞋、干洗、保健按摩、健康咨询、宠物寄养、电器维修、报纸或牛奶配送等办事都有需求。深圳市零售贸易行业协会专家阐发，经由过程此次查询拜访可看出，消费者对购物中间可以或许容纳更多的社区办事功能寄予很高期望。
专家建议：社区购物中间可以更多引进与社区居民糊口互相关注的项目，紧紧吸住社区消费家庭。让购物中间成为社区居民休闲、娱乐、逛街、吃饭，享受办事的首要场合。另据查询拜访，零售业智能化有待慢慢普及，今朝仍以传统结账体例为主。查询拜访显示，有61.8%的百货顾客仍然愿意经由过程收银机付出货款，愿意利用余额宝、手机银行、微信付出的人群比例偏少。这与今朝各大商场还未正式推广智能云端付出有关，相信不消几多时候，手机付出将会成为主流付出体例。
