社交之后,陌陌正在“生活服务化”
在上市前陌陌经历了两个阶段:被贴上标签的“约炮”社交,这是原始积累阶段。其后在很长的一段时间陌陌在做的事情则是撕下“约炮”标签,即外界所说的洗白上岸。陌陌一方面建立庞大的审核队伍和严格的审核制度,对于色情骚扰类行为基本零容忍;另一方面在产品功能上通过限制打招呼次数、推出围绕兴趣的群主和陌陌吧来弱化点对点的社交行为。做更绿色的陌生人和兴趣社交,解决人的寂寞,是陌陌彼时的重心。
上市之后的一系列动作表明,社交已不再是陌陌的唯一。在slogan变为“发现身边的新奇”之后,陌陌转身成为本地生活发现平台。你可以在陌陌寻找同城服务,招聘、租房、二手、二手车、家政,这些是最近占据科技媒体头条的58赶集的核心业务,陌陌与它们合作充当起分发入口。你可以在陌陌消息流广告中发现附近的店铺,这个功能的基础是陌陌半年前推出的到店通平台。你可以在陌陌给身边看上去漂亮的姑娘送礼物,支付宝已打通。而这一切在我看来都只是开始。
附近的人,升级为附近的生活服务,更大的故事则是身边的新奇,陌陌的转身可谓华丽。
在用户数过亿之后,在IM领域仅次于QQ和微信,且有更多本地特性和发现能力,做本地生活服务分发平台可谓水到渠成。未来,陌陌可以接入专车服务,基于地图的位置和距离是陌陌的根本,这与出行密切关联。陌陌可以做本地婚恋服务,世纪佳缘为代表的第一代婚恋网站效率低下早该被淘汰了,陌陌做人与人的配对则非常自然。陌陌可以做本地招聘服务,店铺在陌陌发布招聘通知即做广告又找人,目标群体非常吻合……不过,这些想象对于陌陌的未来而言,都还是太小了。
陌陌的生逢其时还是唐岩的眼光独到?
可以看看互联网行业正在发生的几个现象级的事情。
分享经济。Uber是美国这几年唯一的现象级互联网公司。中国的滴滴快的易到正在如火如荼地推进,这样基于移动网络去中心化的模式被总结为共享经济,某些场合也被称为分时经济,它强调的是一切闲散资源的最大化利用,互联网的匹配能力带来了这种可能。
O2O(线上线下互动)。这个概念热了许久,直到今年才迎来真正的曙光——马云两年前就说过O2O像4、5点钟的太阳,还没成气候。今年显然已日出东方了:滴滴快的合并、58赶集合并、窝窝赴美上市,资本现象反映的是行业成熟。巧合的是中国政府开始支持这一波趋势,“互联网+”成为挽救经济颓势的良药。因为中国传统服务页不成熟的市场特性,O2O比美国繁荣许多。
个体解放。程苓峰的《自由人》阐述了互联网带来了人的自由。“淘宝给了谁自由?由大学生、家庭主妇、城市无业者、农民们组成的小卖家。起点中文网给了谁自由?写手。MegaStudy给了谁自由?教师。K68给了谁自由?设计师。苹果的AppStore给了谁自由?开发者。……”
自由人的自由联合,移动互联网对个体的解放有过之而无不及,美甲师、厨师、按摩师、月嫂、修锁匠,有些技能的人都可以通过App接单;教师、医生、律师、记者诸多受雇于组织的人开始直接通过互联网提供服务……就算普通人也有机会通过互联网分享自己的时间和技能——这里的个体解放不包括微商从业者。
这几个大趋势,都与陌陌正在做或者可能做的事情完美地匹配起来。记得WEB2.0之后移动互联网方兴未艾之时,KPCB投资人John Doerr提出一个概念:SoLoMo是未来的三大趋势,即Socail、Local、Mobile。好的概念总是在数年后才被验证,现在看来分享经济、O2O、个体解放这几个趋势,正是得益于社交、本地和移动。PC互联网有社交却无法与本地服务很好地对接,没有互联网与实体世界的水乳交融,不可能诞生Uber之类的应用。反过来,如果只有本地和移动,没有建立人与人、人与商家的联系,也很难真正个体的解放、服务的获取,资需的对接。
今天的互联网的底层驱动依然可以追溯到社交、本地和移动三大要素。
如果再回头来看陌陌,我们会发现它的核心正是这三点:人与人的关系,社交;附近的人与新奇,本地;只有App没有网站,完全移动化的应用。微信和QQ是社交双王在“本地”化上却不及陌陌这么明显,微信和QQ上只加熟人,且并没有特别的位置属性,这与陌生人和本地生活服务本质是矛盾的。而58赶集以及一些垂直的App,却又少了社交,社交意味着高频、刚需以及精准的需求发现。
因此,不难想见为什么陌陌会在社交之外做如此之多的与社交不那么相关的应用,它早已不是社交应用,而是一个本地发现平台,发现什么?什么都可以。附近的人可以成为附近的群组、附近的活动、附近的约会,可以成为附近的商家、附近的拼车、附近的美甲师……
具备社交、本地和移动三大特征,没有谁比陌陌更适合做O2O平台了。不知道这是陌陌的生逢其时运气好,还是唐岩洞察力强眼光毒?人们帮助陌陌设想过许多结局,现在陌陌在做的却另许多人始料未及。未来它究竟会怎样,会成为什么,谁又能说得准呢?对了,陌陌即将上线新版本正在邀请内测,做身份认证,我想,核心目的就是要帮助每个人在自由人时代释放自身价值吧。