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浅谈珠宝销售技巧,提高店面利润

全金铺   2017-04-22     浏览量:837

了解了珠宝的销售技巧能提高店面的利润,在这个竞争时代要想取得好业绩。 浅谈黄金珠宝连锁店销售详情能更好的完成销售工作,掌握一个销售武器就能挖掘最多的利润。

黄金珠宝连锁店销售的重点就在如何向消费者介绍珠宝,销售人员第一步要做的就是对自己的产品,行业,公司,竞争对手有一个全面的了解,这样才能针对不同的客户,不同的问题,选择没的应对措施。当你熟练掌握珠宝知识及卖点后,就可以大大方方的向顾客介绍你的珠宝了。销售人员要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在, 不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点, 而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点", 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。

销售人员能够触动顾客在情感方面的"需要", 可激发出多种多样的动机, 这时需要销售员根据 消费者的言谈举止和行为方式作为判断, 进而提供有针对性的服务。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。

1、顾客进店不管手头有任何工作,都应马上放下手中任何工作,当顾客显示兴趣,要做到对货品熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

2、销售人员展示推荐轻拿轻放可显示出货品的贵重和导购的素质,也可让顾客试戴时比较小心注意。观察顾客脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购专业性推荐时要以顾客喜欢款式为主,不能强行改变顾客意愿这样很容易导致交易失败,可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。推荐新款重点介绍特点和创意,尽量让顾客试戴。

3、销售人员要能提出和解答疑问,不能所答非所问,解答问题要简单明了。

4、最后的成交包含询问折扣及赠品;询问售后服务;询问付款方式;直接示意开票,不能代顾客交款,小票要双手递送,其它货品收好并清点数目。顾客交款同时准备好包装用品及赠品。顾客交回小票后再包装,饰品放入包装盒后顾客确认后再封口。准备包装用品时要把货品收好,手袋要封口,双手递送货品。

5、销售人员对售后服务如出现问题不能处理,及时请示店长,解决不了请示经理,不应擅自做主,更不能与顾客发生争执。