“能够最快适应技术革命的行业之一是保险行业。”在今年的中国保险业年会上马云对未来的保险业做出几点预测,保险产品、服务形态、组织形式都会发生巨大变化,而转变源自大数据、风控等技术的革新。
“三马”聚首所创办的众安保险从成立之初就受到前所未有的关注,作为国内首家获得互联网保险专业牌照的互联网金融公司,没有线下销售团队,核心系统搭建全部在公有云,显然三马并不想仅仅停留于网上“卖保险”。
卖什么?
“卖科技”,这是众安保险的下一步。在众安保险成立三周年之际,公司将保险业务的技术支撑拆分出来,成立全资子公司众安信息技术服务有限公司(众安科技),主要负责前沿技术的研发,这些技术在支撑众安内部应用之外,还将开放给外部合作方,并进行创业孵化和投资。
工商注册信息显示,众安科技于2016年5月获保监会批准,其经营范围包括:信息技术服务,以承接服务外包方式从事管理或技术咨询服务,市场信息咨询等。
“为支撑小额、高频的海量业务,众安逐渐形成自己的‘科技大脑’,我们是希望众安科技能够成为整个保险生态信息化升级的助推器。”众安保险CEO陈劲说道。
从技术角度而言,陈劲所指的这个“科技大脑”主要有四个方向,包括人工智能、区块链、云技术和数据驱动,尤其会深耕保险、支付、消费金融、财富管理、生命健康和社区金融六个领域。
以人工智能技术应用为例,众安保险此前推出了一款“陪你碎”碎屏险,这是一个专门保障手机碎屏风险的保险产品,在市面上,更换手机碎屏从几百到几千不等,且质量参差不齐。虽然碎屏险是硬需,但如何在线上识别上传图片中的手机是待保手机却是个难题。
众安保险采用基于深度学习的图像识别技术,来自动识别可疑屏幕。记者实际操作了该款保险产品,在点击购买该产品之后,投保手机会生成一个二维码,用户需要使用另一个手机扫描该二维码,扫描完后手机会自动调整摄像头对投保手机的二维码页面牌照并上传,几秒钟识别通过后,投保手机会自动跳转至投保页面,支付完成投保。
背后的技术支撑则是前期产品团队会将多个维度的图片拍摄下来让服务器去学习判断,在扫描二维码的过程中,手机也会自动调取后台服务数据,进行交互,如果是截屏或盗用其他图片,交互不同步投保就不成功,从验机、投保到核保人力成本大幅降低。
“相互邦”则结合了区块链和人工智能技术,该产品以跑团为单位,跑友加入时需要缴纳一笔契约金,约定周期结束后,按照契约,不跑的扣钱,跑了的分钱。
这背后需要通过区块链技术将交易记录、资金流向保存,保证信息的展示可靠和不可篡改,而用户每天上传的跑步记录截图,则需通过图像识别技术将图片信息转为精准的跑步数据信息。
据众安保险CTO兼众安科技董事长姜兴介绍,类似的项目在众安保险已经有300多个。由于自身不掌握流量和场景,渠道缺乏使得众安保险的盈利空间一直遭受质疑。
为何要独立?
那么众安科技又为什么要拆分开来,单独成为一个品牌?生命健康、保险、财富管理、社区金融,每一个领域都酝酿着上千亿的市场潜力,未来这些细分领域又是否会拆分出来成为众安保险版图扩张中的一员。
在规划中,“创业孵化器”是众安科技的目标之一。杭州沃朴物联是一家做动态码智能防伪的公司,通过智能防伪标签来帮助识别产品的真伪。在推广产品的过程中沃朴物联常常面临的问题是数据、图像都放在云端,公正性和安全性遭受质疑。众安科技通过区块链技术输出,目前已经将该公司变为生态中的一家孵化公司。
众安科技的成立是否会创造纯技术输出之外新的盈利模式,姜兴的回答有些微妙,“商业模式、盈利模式,现在没有必要定得那么死,都有可能,但是不一样的可能性会非常大。”不难看出,在打造纯技术研发和输出平台之外,众安科技也有基于商业化的考虑。
保险业务基础之上,以技术为创新核心驱动力,并进行技术输出和创新孵化无疑能为众安保险在资本市场带来更多的估值想象空间。此前多家媒体曾曝光众安保险员工持股计划,随后有《路透》旗下FIR援引消息人士指出,众安保险拟明年在港上市,集资约20亿美元(约156亿港元),目前已选定瑞信、摩通及瑞银为保荐人。
姜兴表示,整个互联网保险市场的竞争环境不容小觑。包括BAT在内也在积极布局自己的保险业务,并陆陆续续开放自己的金融数据和技术帮助金融机构向新金融转型。在行业洗牌之后,互联网金融已进入下半场,技术主导时代即将到来。