不久前，我偶然获得了这样一次机会。我敢说，无论你是一个本地生活服务的从业者，还是觊觎这个行业的美好前景的潜伏者，亦或仅仅是一个互联网行业从业者或希望利用互联网的传统行业从业者，这次采访的内容都具有重大价值：
你不仅可以对大众点评这家本地生活服务领域的标杆公司的变化有更深的了解，还将了解到有关这个行业正在发生的结构性变化的重要信息，也许你不完全认同其中的观点，但其中的思考本身就值得思考。
秉承“尹生重访谈”这个栏目的一贯主张，我没有对访谈的内容做任何加工，而只是尽量原汁原味的呈现，这样将提供给不同的人更加丰富的价值选择机会。
过去一年，在外界看来，大众点评最大的变化，就是腾讯的巨资入股并占据其20%的股份，这让很多人将其冠以“腾讯系”公司之名，反而忽视了其自身的一系列深刻的变化。更糟糕的是，在一些人看来，大众点评在团购业务上被对手美团甩得越来越越远，甚至有人认为大众点评可能要放弃团购交易业务，转而回到自己的强项——信息服务。
但这些完全是表象。实际上，根本性的变化从2013年第四季度(在腾讯入股之前)就已经开始：大众点评确认了自己的战略定位——专注于本地生活服务的平台，确定了围绕这个目的进行生态运营的策略，同时调整了组织架构，引入了事业部制，制定了更加积极的绩效体系。
用张涛的话说，“公司上下都表现出了明显的狼性，在这方面一点也不比北京的互联网公司差”。在前两次采访中，他表示一直受制于人手不够，因而在外人看来大众点评显得过于稳健或者说节奏太慢，不过现在随着包括前阿里巴巴副总裁吕广渝在内的多位高管加盟，一支强悍的管理队伍渐渐成型，与此同时，一年之中公司员工数翻了一倍，增加到了8000多人。
新的定位建立在这样的假设上：如果大众点评能够在庞大的用户量(月活跃用户2亿)和数百万家合作商户之间建立某种互动机制，让用户带来更多的商户，通过商户带来更多的用户，最终大众点评就能将盈利模式建立在广告模式上——商户为每笔交易支付的佣金将接近于第三方支付公司收取的支付费率，并鼓励用户将大众点评作为本地生活服务的首要入口。
张涛认为团购交易领域通行的佣金模式具有潜在的矛盾性：团购交易的收入取决于交易额和佣金率，这意味着存在一种优先选择高佣金率产品和服务，而忽略低佣金率产品和服务的倾向，但这些产品和服务却是用户需要的，同时，在团购交易提供者与商家之间也始终会存在佣金率的博弈，这些将不利于建立长期的用户端黏性和商家忠诚度。
但这并不意味着大众点评会在交易模式上有所放弃，实际上恰恰相反，张涛认为交易是用户最重要的需求之一，因此在新增加的员工中，一多半都是地推人员，目前全公司从事地推的人员已经超过4000人。但他并不希望地推人员在每笔交易的佣金率上斤斤计较，相反，他只根据商家数量和交易量来考核他们，这样他们就不用受到佣金率以及收入指标的掣肘。
新的团队在创新方面的进展明显加快，过去这方面相对较弱，比如最近刚刚正式发布的“闪惠”服务。根据张涛的计划，这项新服务被定位为传统团购交易的升级版本，用户不用提前购买和预订，而是在买单时直接扣除折扣部分(如果这家店支持这项服务的话)，除此之外，这项服务还允许商家自己根据消费者的多少，为不同时段设置不同的折扣率。
这的确是个不错的点子：传统的团购消费过程始终不能很好的解决消费者体验问题，他们要么感到没有面子，要么感到受到了差异化对待，而对商家而言，它们的痛点是如何让营业清淡的时段获得足够客源，同时又不希望对团购过于依赖而伤害品牌形象。据说商家对这项服务已经表现踊跃，其中的一个促销日就有4万个商家加盟。
大众点评应该做什么，不应该做什么，这也许是过去一年张涛另一个重大的认知突破，而这也是很多中国互联网公司目前面临的最大心结之一。总的来说，大众点评将专注于平台应该做的事情，同时在吃喝玩乐领域建立护城河，除此之外都采取合作方式。这意味着必须将开放作为第一原则——不但对BAT这样的巨头的潜在合作需求保持开放，也对垂直领域的参与者保持开放。
说易行难，张涛认为保持开放的信誉对于大众点评的未来至关重要。他已经跨出了一些重要的步子，比如不仅引入了腾讯的投资，在最近这次融资中也引入了小米，他称只要百度愿意，也可以进来;同时，大众点评还在垂直领域投入了数家公司，比如饿了么，美餐，迈外迪等。
未来你也许会看到一个更加充满进攻性的大众点评。在张涛制定的2015年计划中，就有一个是年度交易额700亿元以上，这个数字相当于比去年涨幅接近300%。考虑到去年以来多家本地生活服务参与者都融到了巨额资金，而且更多的参与者还会涌入进来，这注定了围绕本地生活服务版图的争夺将进入白热化。
而在所有的争夺中，谁将成为未来本地生活服务的首要入口的争夺将最为激烈。虽然大众点评获得了一定先发优势，不过事情并没有绝对，尤其在这个领域：在最终的用户选择形成之前，很多参与者或潜在的参与者都有机会。
比如就拿在很多方面和大众点评针锋相对的美团来说，虽然它的交易佣金模式可能在未来一段时间会受到点评广告模式的压力，包括这次推出的闪惠在业务模式上的阶段性压力，但只要它的交易规模足够大(目前它在这方面仍然领先)，最终也会转化为用户规模和信息上的优势，而这两点是广告模式的核心。因此，对任何一方而言，时间、速度和执行力将成为决胜关键。
